Preguntes freqüents
Em serveix per al meu centre?
Si treballes amb cita, sí. El fan servir igual un centre de fisioteràpia, osteopatia o sòl pelvià, un saló d’estètica, ungles o perruqueria, una consulta de nutrició o psicologia, una clínica de podologia o logopèdia i un estudi d’entrenament personal o pilates. En donar-te d’alta decidim amb tu si és un centre de salut (amb història clínica) o un local comercial (sense).
Els meus clients han de crear un compte per reservar?
No. Reserven des del portal del teu centre amb el seu correu o el seu telèfon, a qualsevol hora, i reben un correu en reservar i un altre abans de la cita.
Cal instal·lar res?
No. Es fa servir des del navegador de l’ordinador, la tauleta o el mòbil. Els teus clients tampoc no instal·len res per reservar.
Com evito que dos professionals reservin la mateixa màquina?
L’agenda no ho permet. Si la màquina ja està ocupada a aquella hora, l’hora surt com a «Disponible (sense màquina)» i no es pot reservar amb ella, tampoc des del portal. Funciona igual amb una sala o un altre material.
Un professional pot tenir dues cites a la mateixa hora?
No. Ni des de recepció ni des del portal de reserves: si un professional ja té una cita, aquella hora deixa d’oferir-se amb ell.
Com porto el control dels bons de sessions?
El bo es descompta sol en marcar la cita com a feta o «No ha vingut», i a la fitxa de cada client veus les sessions que li queden. El teu centre decideix si una absència gasta sessió.
Què compta com a professional?
Cada compte amb agenda pròpia. Recepció i administració no compten per al preu.
Puc passar-hi els meus clients des d’un altre programa?
Encara no hi ha importació automàtica. Es passen a mà, i t’ajudem a organitzar-ho perquè el teu equip ho faci en poc temps. Explica’ns a la sol·licitud què fas servir ara.
I si hi ha una caiguda?
Es fan còpies xifrades de cada centre, per separat, per poder restaurar el servei si hi hagués una caiguda.
Què passa si me’n vaig?
No hi ha permanència. T’entreguem totes les dades del teu centre (fitxes, cites, bons, caixa i història), en format estàndard.
Fa factures?
No emet factures. Porta la caixa del centre i de cada professional, amb formes de pagament, i l’exporta a Excel per a la teva gestoria.
Envia WhatsApp?
Avui, correu: en donar, canviar o cancel·lar la cita i un recordatori hores abans, sense límit. El recordatori per WhatsApp o SMS ja està preparat a l’app com a extra que cada centre contracta a part, amb un límit mensual de missatges; l’activarem quan tanquem els proveïdors. Cada missatge costa diners, per això no entra al preu congelat.
En quins idiomes està?
En castellà, català i anglès, per al teu equip i per als teus clients. Cada persona tria el seu.
La puc provar abans?
Sí. Prova-la dues setmanes; si no et convenç, et retornem el 100 %. Abans, si vols, te l’ensenyem amb dades de prova.
Quan puc començar?
Demanes la plaça, te l’ensenyem amb dades de prova i acordem la data d’inici amb les teves dades reals.
Quant costa?
Des de 19 € al mes, IVA inclòs (15,70 € + IVA), segons quants professionals tenen agenda pròpia; recepció i administració no compten. És el preu de la Founders Edition: sense permanència, i es manté mentre continuïs amb la subscripció.