Preguntas frecuentes
¿Sirve para mi centro?
Si trabajas con cita, sí. Lo usan igual un centro de fisioterapia, osteopatía o suelo pélvico, un salón de estética, uñas o peluquería, una consulta de nutrición o psicología, una clínica de podología o logopedia y un estudio de entrenamiento personal o pilates. Al darte de alta decidimos contigo si es un centro de salud (con historia clínica) o un local comercial (sin ella).
¿Mis clientes tienen que crear una cuenta para reservar?
No. Reservan desde el portal de tu centro con su correo o su teléfono, a cualquier hora, y reciben un correo al reservar y otro antes de la cita.
¿Hay que instalar algo?
No. Se usa desde el navegador del ordenador, la tablet o el móvil. Tus clientes tampoco instalan nada para reservar.
¿Cómo evito que dos profesionales reserven la misma máquina?
La agenda no lo permite. Si la máquina ya está ocupada a esa hora, el hueco sale como «Disponible (sin máquina)» y no se puede reservar con ella, tampoco desde el portal. Funciona igual con una sala u otro material.
¿Puede un profesional tener dos citas a la misma hora?
No. Ni desde recepción ni desde el portal de reservas: si un profesional ya tiene una cita, ese hueco deja de ofrecerse con él.
¿Cómo llevo el control de los bonos de sesiones?
El bono se descuenta solo al marcar la cita como Realizada o «No vino», y en la ficha de cada cliente ves las sesiones que le quedan. Tu centro decide si una ausencia gasta sesión.
¿Qué cuenta como profesional?
Cada cuenta con agenda propia. Recepción y administración no cuentan para el precio.
¿Puedo pasar mis clientes desde otro programa?
Todavía no hay importación automática. Se pasan a mano, y te ayudamos a organizarlo para que tu equipo lo haga en poco tiempo. Cuéntanos en la solicitud qué usas ahora.
¿Y si hay una caída?
Se hacen copias cifradas de cada centro, por separado, para poder restaurar el servicio si hubiera una caída.
¿Qué pasa si me voy?
No hay permanencia. Te entregamos todos los datos de tu centro (fichas, citas, bonos, caja e historia), en formato estándar.
¿Hace facturas?
No emite facturas. Lleva la caja del centro y de cada profesional, con formas de pago, y la exporta a Excel para tu gestoría.
¿Manda WhatsApp?
Hoy, correo: al dar, cambiar o cancelar la cita y un recordatorio horas antes, sin límite. El recordatorio por WhatsApp o SMS ya está preparado en la app como extra que cada centro contrata aparte, con un cupo al mes; lo activaremos cuando cerremos los proveedores. Cada mensaje cuesta dinero, por eso no entra en el precio congelado.
¿En qué idiomas está?
En castellano, catalán e inglés, para tu equipo y para tus clientes. Cada persona elige el suyo.
¿Puedo probarla antes?
Sí. Pruébala dos semanas; si no te convence, te devolvemos el 100 %. Antes, si quieres, te la enseñamos con datos de prueba.
¿Cuándo puedo empezar?
Pides la plaza, te la enseñamos con datos de prueba y acordamos la fecha de arranque con tus datos reales.
¿Cuánto cuesta?
Desde 19 € al mes, IVA incluido (15,70 € + IVA), según cuántos profesionales tienen agenda propia; recepción y administración no cuentan. Es el precio de la Founders Edition: sin permanencia, y se mantiene mientras sigas con la suscripción.